Reprogramación y Cancelación

Nuestra intención es ser justos y flexibles.

Si el cliente tiene un imprevisto, o si hay muy mal tiempo, provocando la cancelacíon del Charter en la fecha prevista:

  • – El cliente puede reprogramar su Charter en una fecha posterior, por un plazo de hasta 6 meses, condicionado a la disponibilidad del velero.

Si el cliente no desea reprogramar el Charter, se aplican las siguientes condiciones:

  • – Si la cancelación ocurrió con más de un mes de antelación para Charters fuera de fechas festivas, no hay retención. En caso de fecha festiva, retenemos el 20%.
  • – Si la cancelación ocurrió con menos de un mes de antelación por iniciativa del cliente, negociamos un porcentaje de 20% a 50% en función de la antelación y de tratarse o no de fechas festivas.
  • – Si el Charter se canceló por cualquier motivo relacionado al velero o al comandante, no retenemos nada, reprogramamos el Charter y indemnizamos el cliente por cualquier pérdida que haya incurrido (gastos de viaje a Paraty, por ejemplo, si ya ha ocurrido).